كيف تميز بين شركات السحب المحترفة و الشركات السيئة؟

لقد مررنا جميعًا بتجربة سيئة مع أنواع مختلفة من الخدمات ، مثل تفاصيل السيارة وغسيل السيارات وما إلى ذلك ، لكننا بطريقة ما نتعلم دائمًا من تجربة سيئة ، في الماضي ربما وجدت نفسك في موقف تطلب فيه خدمة سحب السيارة لكن الخدمة كانت سيئة للغاية لدرجة أنها تسببت في مزيد من المعاناة.

حتى لو لم تكن قد مررت بهذه التجربة ، فإن المستقبل غامض ، قد تحتاج يومًا ما إلى الاتصال بخدمة سحب السيارات ، لذلك من الحكمة دائمًا تخزين هذا النوع من المعلومات في ذهنك ، تدعي شركات القطر السيئة أنها تصل اليك في غضون 30 دقيقة ، لكن عليك الانتظار لأكثر من ذلك ، ربما يقومون بخدش سيارتك ويكلفونك أكثر مما طلبوا مسبقا .

قبل مناقشة كيفية التمييز بين شركات السحب الجيدة والشركات السيئة ، دعنا نلقي نظرة على سبب حاجتك إلى خدمة السحب قبل كل شيء

خمسة أسباب لطلب خدمات السحب

الأضرار الناجمة عن الاصطدام

إذا لم تتمكن من تحديد ما إذا كان الضرر شديدًا بدرجة كبيرة أو كانت السيارة معنية في حادث ولم تعد قادرة على القيادة ، أنت بحاجة إلى خدمات سحب احترافية وأفضل خدمات سحب مثل PitStopArabia للوصول إليك في الوقت المناسب وتجنب الخدش وبتكاليف أقل .

تجربة الإطار المثقوب

تحدث الإطارات المثقوبة دائمًا عندما لا تتوقع ذلك، يحدث ثقب في الإطارات أو انفجار ويعلم العديد من السائقين كيفية تغيير الإطار ، في حين أن البعض ليس ماهراً في هذا المجال أو لا يوجد إطار احتياطي في الوقت الحالي ، لذا في هذه الحالة تحتاج إلى خدمة سحب السيارة

ارتفاع حرارة المحرك

يعد ارتفاع درجة حرارة المحرك أكثر الظاهرة شيوعًا خلال الأشهر الأكثر حرارة ، ويمكن أن يكون هناك عدة أسباب لارتفاع درجة حرارة محرك سيارتك ، قد يحدث ذلك بسبب تسرب مضخات المياه ومشاكل في أحزمة المروحة والعديد من الأسباب الأخرى، في هذه الحالة أنت بحاجة إلى خدمات سحب السيارة و يجب أن لا تحاول قيادة سيارة ساخنة أكثر من اللازم ، يجب عليك إيقاف سيارتك على جانب الطريق والانتظار حتى تأتي خدمات السحب الخاصة بك وتأخذ سيارتك إلى ميكانيكي.

نقص الوقود

قد تعتقد أن هذا احتمال بعيد ومع ذلك ستندهش من معرفة أنه أمر شائع جدًا ، إذا كنت على الطريق ونفد الوقود لديك وتعلم أن أقرب محطة وقود بعيدة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة السحب، تقدم بعض خدمات السحب مثل PitStopArabia خدمة تزويدك بالوقود مباشرة لملء الوقود الخاص بك على الطريق.

نفاد البطارية

يمكن أن تنفد البطارية لعدة أسباب ، البطارية الفارغة تعني عدم إمكانية تشغيل السيارة، أنت تعلم أن الميكانيكي على بعد بضعة أميال ، اذا ستحتاج إلى الاتصال بخدمة السحب ليسحبوا سيارتك إلى أقرب ورشة سيارات.

يوجد في كل مدينة العديد من شركات سحب السيارات التي تعمل على مدار الساعة لمساعدة العديد من السائقين على الخروج من الموقف الصعب الذي يواجهونه في مشاكل المركبات ، بغض النظر عن الموقع.

التمييز بين شركات السحب الجيدة والسيئة

فيما يلي أهم النصائح:

حجم الأسطول

عندما تتصل بخدمة اصلاح السيارة فإن آخر شيء تريد الاستماع إليه هو أنه لا يتوفر لديهم حاليًا سيارة استرداد ، ومن ثم ، يجب أن تنتظر، سيكون لدى شركة السحب الجيدة والمهنية أسطول كبير من مركبات الاصلاح لاستيعاب العملاء في أقرب وقت ممكن.

وقت الانتظار

إذا تقطعت بك السبل في المدينة يجب أن يكون وقت الانتظار أقل مقارنة بالمكان الموجود خارج المدينة، يتوقع المرء بطبيعة الحال أن تصل مركبة الاصلاح في أي وقت من الأوقات ، لكن مقدم خدمة السحب السيئة سيجعلك تنتظر لفترة أطول ويأتي بأعذار مختلفة، قد يقولون إنهم سيكونون هناك في غضون 15 دقيقة ولكن ليس هذا هو الحال. من ناحية أخرى ، ستصل الخدمة الاحترافية في الوقت الذي ذكروه.

جودة الخدمة

إلى جانب وقت الانتظار ، تعد جودة الخدمة مقياسًا آخر لترتيب شركات السحب ، يمك ن الحكم على جودة الخدمة في اللحظة التي يقوم فيها المرء بالاتصال الأولي بالشركة ، كيف يعاملك ممثل خدمة العملاء ويوجهك خلال العملية ، يمكن أن يخبرك كثيرًا عن العمل، على سبيل المثال يمكن أن تعطيك التحية البسيطة أو عدم وجودها يمكن أن تعطيك فكرة عما يمكن توقعه.

القوى العاملة

يجب أن تكون القوى العاملة محترفة.، يجب أن يكون لديهم المهارات والسلوك المناسب للمهمة ، في شركة السحب هذا يعني أنه يجب على العمال معرفة كيفية التعامل مع العميل (المنفعل بسبب وضعه) وسحب السيارة دون التسبب في أي ضرر،هناك العديد من حالات خدش السيارات أثناء سحبها .

التسجيل

تتطلب الأعمال التجارية ترخيصًا / تسجيلًا لتشغيلها ولا تعد شركات السحب مستثناءً ، من الحكمة دائمًا التأكد ما إذا كان النشاط التجاري مسجلاً أم لا، وإلا فقد تعرض نفسك ومركبتك للأذى ،على سبيل المثال : إذا تعرضت السيارة للتلف أثناء عملية الاصلاح فقد لا تتمكن من تقديم مطالبة ناجحة مع شركة التأمين. لماذا؟ ببساطة لأنه لم يتم تسجيل أعمال الاصلاح.

التوفر

يمكن أن تتعطل السيارة في أي وقت وفي أي مكان، تعرف شركة اصلاح السيارات المحترفة ذلك وهي على استعداد لمعالجة هذه المشكلات. سيقدمون خدمات 24/7 بغض النظر عن المكان سواء كنت عالقا في الصحراء أو الجبال ، فمن المؤكد أن الشركة المحترفة سوف تصل لإنقاذك .

ختاما

نأمل أن تكون النصائح مفيدة للغاية، إذا كنت ترغب في مشاركة ملاحظاتك فلا تتردد في التواصل معنا. شكرا لك.